8.
Nueva gobernanza y gestión eficiente
Estos fundamentos de gobernanza deben considerar en todo momento las siguientes características, compromisos y responsabilidades de la EHU:
- Carácter multicampus y multicentro de la EHU, con vocación federal. La estructura y organización institucional de la EHU, así como su distribución en los tres territorios históricos es un valor intrínseco de nuestra universidad cuyo desarrollo equilibrado se debe reforzar mediante mecanismos de coordinación tanto verticales como horizontales y procesos de participación constantes de todos los agentes de la comunidad universitaria.
- Transparencia y corresponsabilidad. La EHU es una institución plenamente orientada a la creación de valor público que persigue la innovación y mejora continua de los instrumentos de gestión para avanzar hacia una mayor agilidad, atención y cobertura de servicios. De igual manera, la ética institucional se sitúa como prin- cipio rector de los mecanismos de gobernanza y participación en los diversos Órganos de Gobierno de la EHU, estableciendo para ello reglas claras de responsabilidad, transparencia y rendición de cuentas, dentro de su autonomía universitaria.
- Compromiso social. La EHU se alinea por completo con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de las Naciones Unidas para situar al País Vasco a la cabeza en igualdad, prosperidad, bienestar y sostenibilidad. Así, la EHU se define como un espacio diverso en el que se trabaja por eliminar la discriminación, impulsar la equidad y asegurar el derecho a la educación de todas las personas. La universidad debe ejercer un rol activo en el logro de mayores niveles de igualdad incorporando la perspectiva de género interseccional y favoreciendo el desarrollo de una sociedad justa, equitativa y solidaria.
Tales fundamentos sostienen el modelo de gobernanza abierto, colaborativo y responsable que es, en última instancia, la fórmula para asegurar el cumplimiento de los objetivos estratégicos que se recogen en este plan, fortaleciendo la coordinación y la colaboración necesaria entre los diversos centros, órganos y servicios gestionados por la EHU. Así, el modelo de gobernanza «Denon Artean» busca alinear el conjunto de las acciones estratégicas y definir los procesos para su ejecución y posterior evaluación.
El despliegue práctico del modelo de gobernanza «Denon Artean» se plantea a través de cuatro dimensiones operativas: i) la dimensión organizativa, esto es, el desarrollo de mecanismos de coordinación y de participación intra-universitaria; ii) la dimensión técnica y operativa que persigue la mejora de los instrumentos y procedimientos de gestión; iii) la dimensión ética que acompaña al conjunto de las acciones y formas de proceder de la EHU; iv) la dimensión comunitaria dirigida al refuerzo del sentimiento de pertenencia que repercuta positivamente en la colaboración y la cohesión interna. Las dimensiones señaladas cuentan, asimismo, con acciones concretas de carácter estratégico orientadas a desarrollar y fortalecer el nuevo modelo de gobernanza «Denon Artean».
1. Objetivo
Dimensión organizativa: mecanismos de coordinación, participación y evaluación
La dimensión organizativa del modelo «Denon Artean» se orienta al desarrollo de mecanismos eficaces para la coordinación y comunicación interna, así como al incremento de canales y fórmulas para reforzar las estructuras de soporte a los campus y los centros, dentro del reconocimiento a su autonomía, y favorecer y promover la participación de la comunidad universitaria en la elaboración de propuestas, la deliberación y toma de decisiones.
Acciones
01
Establecer canales y mecanismos de comunicación interna eficaces que faciliten el flujo de información y el diálogo permanente. Reconstruir el mapa de los canales de comunicación internos hacia, entre y con la comunidad universitaria, para reducir la saturación informativa unilateral y ganar operatividad, participación y cercanía, con especial atención en el estudiantado.
- Responsables: VR Comunicación, VR Estudiantes y Compromiso Social
- Indicadores:
- Ágora Digital implantado
- Número de procedimientos comunicativos y/o participativos implantados en el Ágora Digital
- Número de usuarios del Ágora Digital de cada sector
- Métricas de un nuevo sistema de mailing compartido (porcentajes de aperturas, rebotes y clics)
- Transparencia institucional: organigrama completo de direcciones y servicios disponible en la web
- Una EHUtaula renovada y replanteada
02
Favorecer la coordinación y las alianzas equilibradas entre campus y entre centros. Y entre centros para que puedan intercambiar recursos y conocimientos para desarrollar su propio marco de gobernanza en base a la autonomía otorgada por los Estatutos.
- Responsables: VRs Campus
- Indicadores:
- Reuniones de los vicerrectorados con las direcciones de cada centro y entre todas las direcciones de los centros de cada campus
- Reuniones entre las distintas direcciones equivalentes intercampus
- Reuniones de los vicerrectorados con los distintos órganos de gobierno y/o colectivos
03
Emplear efectivamente los instrumentos y procedimientos de participación de la comunidad universitaria e implementar las herramientas necesarias. Para llevar a cabo consultas públicas con la comunidad universitaria en general y contrastes específicos con centros y servicios afectados durante el desarrollo de normativa, guía, procedimientos, etc.
- Responsables: Secretaría General, Vicerrectorados
- Indicadores:
- Número de consultas públicas y contrastes específicos
04
Transparencia y rendición de cuentas. Responder de forma efectiva a las peticiones de in- formación pública, facilitar información económica de forma periódica y comprensible, destacando la distribución de recursos y gastos relevantes, y rondas de escucha en centros y servicios como ejercicio de transparencia y rendición de cuentas.
- Responsables: Gerencia, VR de Grado y Transformación Digital
- Indicadores:
- Número de notas económicas informativas
- Número de consultas registradas y resueltas mediante registro
- Número de rondas de escucha
- Creación y puesta en marcha de «EHU en datos» (datos sobre docencia y ordenación académica, datos económicos)
05
Establecer procedimientos compartidos de seguimiento, evaluación y mejora de la política universitaria y del Plan Estratégico, haciendo visible su despliegue institucional y su impacto social.
- Responsables:VR Grado y Transformación Digital
- Indicadores:
- Puesta en marcha en UNIKUDE de un cuadro de mando común que conecte el Plan Estratégico universitario con los planes de centros
- Elaboración de un mapa vivo de grupos de interés externos y plan de relación
- Avances en la colaboración con UNIBASQ para definir y pilotar un marco de referencia de evaluación institucional
2. Objetivo
Dimensión técnica y operativa: instrumentos de gestión eficientes y eficaces
Los instrumentos de gestión eficientes y eficaces perseguirán simplificar, automatizar y estandarizar los procesos administrativos a fin de reducir tiempos, costes y errores, así como mejorar la calidad del servicio.
Acciones
01
Digitalización de la gestión de órganos colegiados. Implementar herramientas digitales para la gestión de órganos de gobierno de la EHU, campus, centro y departamento, acompañado de un directorio de buenas prácticas en gestión administrativa.
- Responsables: Secretaría General, VR Grado y Transformación Digital
- Indicadores:
- Número sesiones gestionadas mediante herramienta digital
02
Digitalización del Archivo General de la EHU.
- Responsables: Secretaría General
- Indicadores:
- Número de registros digitales
03
Acceso único para futuro estudiantado de la EHU.
- Responsables: VR Grado y Transformación Digital
- Indicadores:
- Consolidar «Sarbidea» como acceso único de entrada para todos los estudios universitarios de la EHU
04
Desarrollar e implementar herramientas digitales para la gestión del PDI. En la gestión ágil y eficiente de las plazas y bolsas de sustitución del PDI.
- Responsables: VR PDI, VR Grado y Transformación Digital
- Indicadores:
- Número de procedimientos digitalizados
05
Desarrollar e implementar herramientas digitales para la gestión de la movilidad del estudiantado (Mobility online).
- Responsables: VR de Transferencia e Internacionalización, VR Grado y Transformación Digital
- Indicadores:
- Implantación de Mobility online
06
Optimización de la política de calidad en la EHU. Alinear el Plan Estratégico de la EHU con los propios planes de campus y centros e incrementar la participación del estudiantado en los procesos de garantía de calidad de la enseñanza.
Responsables: VR Grado y Transformación Digital
Indicadores:
N.º de sesiones de formación y orientación dirigidas a responsables de gestión de centros, desarrolladas para acompañar los procesos de actualización de la política de calidad
- N.º de centros que han actualizado la política de calidad/ estrategia del centro, vinculándola al Plan Estratégico de la universidad y la han desplegado en su sistema
- Nº de acciones del sistema que muestran correspondencia explícita con los objetivos del Plan Estratégico de la universidad
07
Implantar el voto electrónico en la EHU. Desarrollo normativo y despliegue del voto electrónico en los procesos electorales estatutarios y de centros.
- Responsables: VR Grado, Transformación Digital y Secretaría General
- Indicadores:
- Desarrollo del sistema de voto electrónico para la EHU
- Número de procesos electorales realizados digitalmente
08
Elaboración de protocolos y manuales de gestión de servicios que posibiliten una adecuada identificación, organización y desarrollo de las tareas, así como la transmisión de conocimiento para el desempeño de las labores en los casos de nuevas incorporaciones del PTGAS.
- Responsables: Gerencia
- Indicadores:
- Número de Guías de servicio
- Identificación de las personas responsables de tareas específicas
- Inclusión de firma personal en los correos electrónicos
09
Realizar nuevas contrataciones de PTGAS con perfiles con formación específica para poder hacer frente adecuadamente a las diferentes necesidades presentes en la universidad.
- Responsables: Gerencia
- Indicadores:
- Número de contratos nuevos con los perfiles adecuados
10
Desarrollar, de manera participativa, la estrategia para la transformación digital de la EHU, priorizando, en la medida de los posible, el uso de software libre y el refuerzo de la soberanía digital.
- Responsables: VR Grado y Transformación Digital
- Indicadores:
- Desarrollo de un plan de transformación digital tomando en cuenta la implementación de tecnologías emergentes
11
Diseño e implementación de un plan de uso de la IA que integre formación, estandarización de herramientas y sistemas de gestión del conocimiento.
- Responsables: VR Grado y Transformación Digital
- Indicadores:
- Plan integral de uso de la IA
3. Objetivo
Dimensión ética. Compromiso social: Feminismo, inclusividad y desarrollo sostenible
Acciones
01
Implantación del IV Plan de Igualdad: de modo que al finalizar la vigencia del Plan, en 2028, la EHU sea un entorno más igualitario, diverso, seguro y cuidadoso.
- Responsables: VR Relaciones Institucionales y Cultura
- Indicadores:
- Número de personas que reciben formación en igualdad
- Porcentaje de mujeres IP
- Porcentaje de mujeres de PDI en las categorías más altas
- Porcentaje de mujeres de PTGAS en grupos A1
- Número TFGs y TFMs que incorporen la perspectiva de género
02
Análisis del impacto en igualdad de género de las acciones internas de la EHU, de modo que se visibilicen las acciones que realmente tengan impacto en igualdad.
- Responsables: VR Relaciones Institucionales y Cultura
- Indicadores:
- Número de informes de impacto de género
- Acciones de discriminación positiva en convocatorias
03
Implantación de la Dirección de Igualdad en los 3 campus, para dar visibilidad a la Dirección de Igualdad y acceder de forma más directa a la comunidad universitaria.
- Responsables: Vicerrectorado de Relaciones Institucionales y Cultura
- Indicadores:
- Oficinas de igualdad en los 3 campus
04
Reforzar la prevención y educación contra el acoso. Mediante programas preventivos en violencias de género como Indartu y Eraldatzen.
- Responsables: Vicerrectorado de Relaciones Institucionales y Cultura
- Indicadores:
- Número de intervenciones en aplicación del protocolo
- Número de participantes en cursos sobre aplicación del protocolo
05
Fortalecer y expandir la Red de Escucha y Respuesta. Mediante la inclusión de nuevas personas colaboradoras implicadas y la mejora de la conectividad comunitaria a través de la creación, implementación y uso de una red de comunicación.
- Responsables: VR de Estudiantes y Compromiso Social
- Indicadores:
- Número de nuevas facultades con representación y aumento del censo de personas colaboradoras
- Canal comunicativo y colaborativo para las personas colaboradoras de la red
06
Impulsar la elaboración del V. Plan de Inclusión. Orientado a garantizar la igualdad de oportunidades, la equidad y la plena participación del estudiantado en situación de vulnerabilidad tanto en su acceso a la universidad como a lo largo de los estudios universitarios.
- Responsables: VR de Estudiantes y Compromiso Social
- Indicadores:
- Número de estudiantes beneficiarios de programas y medidas específicas dirigidas al estudiantado en situación de vulnerabilidad
- Número de acciones formativas y de sensibilización relacionadas con la inclusión
- Número de nuevos perfiles de estudiantado beneficiario del fondo social tras actualización y ampliación de los criterios de acceso
07
Reforzar el programa Arrakasta para que personas jóvenes acogidas a los sistemas de protección a la infancia y adolescencia y de inclusión social de las diputaciones forales puedan acceder a la universidad.
- Responsables: VR de Estudiantes y Compromiso Social
- Indicadores:
- Número de estudiantes que participan
- Renovación de los convenios que contemplen ayudas destinadas al alojamiento
08
Reforzar las acciones para la atención de personas refugiadas y la sensibilización al respecto de la comunidad universitaria.
- Responsables: VR de Estudiantes y Compromiso Social
- Indicadores:
- Número de personas estudiantes, investigadoras y docentes con protección internacional (o susceptibles de) auxiliadas
- Integración y/o participación en proyectos de corredores humanitarios
09
Integrar la sostenibilidad como eje transversal de la actividad de la EHU. Permitirá impulsar acciones de sensibilización, formación, investigación y transferencia orientadas a reforzar una transición sostenible, resiliente y justa, considerando la interdependencia entre los sistemas sociales, económicos y naturales.
- Responsables: VR de Estudiantes y Compromiso Social, VR Campus
- Indicadores:
- Actualización de la EHU Agenda 2030 en línea con las principales estrategias institucionales, incluida la estrategia de investigación y transferencia
- Implantación de un sistema de seguimiento sobre sostenibilidad, que coordine información procedente de distintas unidades académicas y de gestión
- Número de iniciativas institucionales de la EHU en alianzas o redes externas de sostenibilidad de ámbito local, estatal o internacional
4. Objetivo
Dimensión comunitaria: sentimiento de pertenencia
Acciones
01
Consolidar la reputación de la EHU como universidad pública de excelencia y alto valor social. A través de la estrategia comunicativa de la universidad. Se trabajará para mejorar su posicionamiento y contribuir a fortalecer el sentimiento de pertenencia, tanto entre la comunidad universitaria, como en el conjunto de la sociedad.
- Responsables: VR Comunicación, VR Estudiantes y Compromiso Social
- Indicadores:
- Auditoría de marca: encuestas externas sobre el grado de conocimiento de la universidad e internas sobre la percepción universitaria
- Número de acciones de comunicación corporativa
- Número de acciones para incrementar el sentimiento de pertenencia
- Acciones de comunicación y dinamización comunitaria
02
Proporcionar a toda la comunidad las herramientas necesarias para desarrollar una comunicación institucional coherente con los valores de la universidad. Se reforzará la red interna de comunicación para actuar de manera coordinada e intensificar y mejorar la comunicación tanto dentro como fuera de la universidad a través de herramientas que contribuyan, al mismo tiempo, a la autonomía de los centros. Más allá del cuidado y buen uso de la identidad visual, se fomentarán a través de la estrategia de comunicación los valores que hacen de la EHU una universidad única de la que su comunidad y el conjunto de la sociedad deben sentirse orgullosos.
- Responsables: VR Comunicación
- Indicadores:
- 3 reuniones anuales de la red conformada por personas vicedecanas, responsables o técnicas de comunicación
- Número sesiones de formación en torno a la comunicación, en función de las necesidades de cada momento
- Número de contenidos publicados en el portal de marca
- Implementación de una nueva plataforma integral para la creación de contenidos corporativos, estáticos y audiovisuales, que sustituya a ‘Gráfica